接客も必要になるタクシードライバー

お客さんに笑顔であいさつしよう

タクシードライバーは、年齢に関係なく就職しやすいことから人気を集めているドライバー求人と言えます。タクシードライバーはお客さんを目的地まで自動車で運ぶ仕事なので、運転技術や道について詳しい知識があることが求められます。また、お客さんから好感をもたれるためには接客力を磨く必要があるのです。タクシーを利用した際、運転手さんがむすっとした表情で運転していると不快に感じてしまいますよね。そのため、タクシー運転手としてお客さんに接する際は笑顔で明るく挨拶することが大事です。運転手が笑顔でいれば、お客さんは快適にタクシーを利用できますよ。また、乗客から接客を直接褒められることで仕事に対するモチベーションを高めることも可能です。

車内の臭いなどに注意しよう

お客さんへの接客技術を磨いていくためには、車内の気温にも注意を払うことが非常に大事です。タクシードライバー自身が一番車内に長くいるので、ついつい自分が過ごしやすいように温度を設定してしまいがちですよね。しかし、人によって快適に過ごせる気温はそれぞれに異なることから、お客さんを乗せた時に「暑さや寒さは大丈夫ですか?」とさりげなく声をかけるといいでしょう。すると、接客力が高いドライバーだとお客さんが認知してくれます。とりわけ女性は寒がりの方が多いので、より気を遣うと喜ばれることでしょう。その他にも、お客さんが快適に過ごせるように、車内のタバコ臭、クーラーなどのカビ臭などに常に気を配ることも大事です。